多种联系方式一览

传奇私服发布网（gsf.g-gamers.com）为玩家、GM 和合作伙伴提供多种联系渠道。无论你是想反馈私服问题、申请收录、举报违规，还是咨询快速进入相关问题，都可以通过以下方式联系我们。所有渠道均有专人负责，平均响应时间在 8 分钟以内。

工作时间与服务承诺

平台客服团队实行 7×12 小时轮班制，工作时间为每日 09:00 至 21:00。在线客服延长至 24:00。非工作时间提交的邮件和工单，将在次日 09:30 前统一处理。

• 响应承诺：在线客服平均响应 ≤ 8 分钟；邮件工单 ≤ 12 小时
• 处理承诺：私服举报类问题 24 小时内给出初步核实结果
• 收录承诺：GM 提交的收录申请，48 小时内完成初审并反馈
• 回访承诺：涉及快速进入异常的问题，处理完成后 72 小时内回访确认

我们承诺：不会向任何第三方泄露玩家联系方式；不会以任何名义向玩家索取账号密码；所有举报信息均匿名处理。

各部门与业务线联系指引

建议在邮件标题中注明问题类型和私服名称，例如「【举报】XX 私服暗改爆率」，以便我们快速分派处理。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的私服收录申请多久能通过？

初审一般在 48 小时内完成。通过初审后，平台会进行 72 小时在线率监测，监测通过即可正式收录。整个流程通常需要 5-7 天。

Q2：举报一个私服需要提供哪些信息？

请提供私服名称、区服、问题描述，以及截图或录屏证据。证据越完整，核实速度越快。所有举报信息匿名处理。

Q3：为什么我的邮件没有收到回复？

请先检查垃圾邮件箱。如果超过承诺时效仍未收到回复，可通过在线客服再次提交，并附上原邮件发送时间。

Q4：可以电话咨询私服收录吗？

建议优先使用 GM 合作邮箱，便于附上资料。电话渠道主要用于紧急问题，收录类咨询以邮件为准。